Les enfants, les jeunes et les familles méritent les meilleurs soins, en temps opportun, et un système de santé dans lequel il est facile de se retrouver. À titre d’organisme, non seulement nous nous employons à améliorer la qualité (AQ) mais aussi nous travaillons activement à renforcer les savoirs et savoir-faire en matière d’AQ dans notre secteur, pour de meilleurs services et résultats.

Importance de l’amélioration de la qualité

L’AQ vise à faire mieux en augmentant l’efficience et l’efficacité des activités et des processus (par exemple en réduisant les temps d’attente ou en supprimant les obstacles aux services). L’AQ aide à cerner et à combler rapidement les besoins en évolution dans notre secteur et à toujours innover, évoluer et améliorer les programmes et les services.

À la Quête de l’amélioration de la qualité

Lancé en 2020, le programme d’amélioration de la qualité Quête a été développé sur mesure pour répondre aux besoins du secteur de la santé mentale des enfants et des jeunes, en collaboration avec Santé mentale pour enfants Ontario (CMHO). Il offre un apprentissage en groupe fondé sur la méthodologie Lean Six Sigma et des services d’accompagnement aux organismes participants au cours de projets d’AQ axés sur les priorités du système.

Parcourir les projets précédents

2021–2022

En 2021, six équipes ont démarré des projets d’AQ portant sur des voies d’accès aux soins. Les projets portent entre autres sur l’amélioration des méthodes d’aiguillage, l’amélioration de la gestion des listes d’attente et la normalisation des méthodes.

2020–2021

En 2020, 10 équipes se sont jointes au programme Quête afin de démarrer des projets d’AQ portant sur les voies d’accès aux soins. Les projets portaient entre autres sur la rationalisation des méthodes d’admission et de triage et la réduction des temps d’attente.

Apprenez-en davantage sur les projets retenus.

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Webinaires

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