Amélioration de la qualité: Approche QQOQCCP
Outiles et modèles, Amélioration qualitative
Date de publication : 22 décembre 2020
QQOQCCP signifie Qui? Quoi? Où? Quand? Comment? Combien (à quelle fréquence)? Pourquoi? L'acronyme peut servir d'outil de cueillette d'information lorsqu'on tente d'élucider un problème.
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