Amélioration de la qualité et normes de qualité
Nous travaillons à renforcer les services liés à la santé mentale, à la santé liée à l’usage de substances et aux dépendances pour les enfants, les jeunes et les familles de l’Ontario.
Amélioration de la qualité
Nous aidons les organismes à renforcer leurs services, à réduire les obstacles et à améliorer les résultats grâce à des méthodes éprouvées d'amélioration de la qualité, à des outils pratiques et à des possibilités de formation.
Normes de qualité
Nous élaborons des normes de qualité fondées sur des données probantes qui constituent un socle commun pour orienter la conception, la prestation et l’amélioration des services dans l’ensemble du secteur de la santé mentale et des dépendances chez les enfants et les jeunes en Ontario.
Un objectif commun :
améliorer la qualité des services destinés aux enfants et aux jeunes en Ontario
Les normes de qualité aident à définir à quoi ressemble des soins de haute qualité. L’amélioration de la qualité aide les organismes à mettre ces idées en pratique. Ensemble, elles favorisent l’amélioration continue et renforcent le secteur de la santé mentale et des dépendances chez les enfants et les jeunes en Ontario.
Comment mettons-nous en œuvre des normes de qualité?
Notre processus d’élaboration de normes repose sur un examen rigoureux des processus d’élaboration de normes d’autres organismes ainsi que sur notre propre approche, qui est fondée sur un engagement notable, la science de la mise en œuvre et l’évaluation.
Chaque norme de qualité est élaborée en collaboration avec un comité consultatif sur les normes de qualité (CCNQ), puis peaufinée à l'issue de consultations internes et publiques, afin de garantir qu'elle soit applicable, pertinente et adaptée aux besoins concrets.
Le CCNQ rassemble des clinicien.ne.s, des chercheur.se.s, des responsables du secteur et des personnes ayant vécu ou vivant actuellement cette expérience, afin de contribuer à l'élaboration de la norme du début à la fin.
En savoir plus sur notre processus d'élaboration des normes →
Nos normes de qualité
Quête
Programme d'amélioration de la qualité
Quête est notre programme d'amélioration de la qualité par cohorte, spécialement conçu pour le secteur de la santé mentale et des dépendances chez les enfants et les jeunes. Nous proposons des formations Lean Six Sigma, du coaching et de l'apprentissage entre pairs afin d'aider les organismes à mener des projets d'amélioration axés sur les priorités au niveau du système.
