Depuis 2018, nous investissons dans l’élaboration de normes de qualité pour éclairer la prestation des soins de haute qualité dans le secteur de la santé mentale et de la lutte contre les dépendances chez les enfants et les jeunes. Nous menons ce travail avec le ferme appui de notre Conseil consultatif stratégique, le consortium des organismes responsables et le ministère de la Santé.

Importance des normes de qualité

Les normes de qualité favorisent la sécurité, l'efficacité et l'efficience. Ils contribuent à réduire les inégalités systémiques et à améliorer la qualité des services et les résultats pour les enfants, les jeunes et les familles.

Qu’est-ce qu’une norme de qualité ?

Il s’agit de plusieurs principes définissant ce qui est tenu pour une « grande qualité » selon les données probantes. Il s’agit aussi de pratiques exemplaires et d’indicateurs montrant les progrès réalisés et les effets de la mise en œuvre de ces practices. Les normes de qualité sont des compléments aux normes d’agrément et lignes directrices de pratique clinique établies par des organismes professionnels.

Établir et mettre en œuvre des normes de qualité

Nous tirons parti de nos forces uniques en matière de collaboration, de recherche, de mesure du rendement, d’évaluation, d’engagement des jeunes et des familles, d’amélioration de la qualité et de science de la mise en œuvre pour élaborer des normes ou guides propres au secteur. Pour appuyer ces normes, nous développons également des ressources et des processus de mise en œuvre solides et exhaustifs.

Qu’est-ce que le processus pour élaborer ces normes ou guides ?

Notre processus d’élaboration de normes est base sur un examen rigoureux des processus d’élaboration de normes d’autres organisations ainsi que de l’approche que nous avons adoptée pour élaborer nos premières normes et guide de qualité

Apprenez davantage sur les phases et les étapes de notre processus d’élaboration de normes.

Quels genres d'opportunités existe-t-il pour contribuer ?

Nous formons un comité consultatif pour travailler aux côtés de notre équipe pour chaque norme de qualité que nous élaborons. Chaque comité comprend des jeunes, des familles, des clinicien.ne.s, des expert.e.s en la matière, des chercheur.se.s, des leaders de secteur et des décideur.se.s.

Plus tard dans le processus, nous sollicitons les commentaires du public sur l’ébauche de la norme ou du guide. Quant à la diffusion et la mise en œuvre, nous comptons sur le soutien des personnes de notre secteur et au-delà pour partager la norme ou guide de qualité et l’avancer dans leurs propres organisations.

Apprenez davantage sur les normes et guide déjà élaborer :

Mettre l’accent sur les niveaux de soins

En 2023, nous avons lancé les travaux sur une nouvelle norme de qualité axée sur les niveaux de soins dans notre secteur. Veiller à ce que les enfants, les jeunes et leurs familles puissent facilement trouver et accéder aux services qui correspondent à leurs besoins particuliers leur profite, ainsi qu'aux autres personnes en quête de soins !

Vous voulez rester au courant des occasions de contribuer à ce travail? Envoyez un courriel à Poppy Desclouds.

Qu’entendons-nous par « niveaux de soins »

Différentes personnes ont des forces et des défis différents, nécessitant des soins de différents types et intensités. Différents types de soins nécessitent également des ressources différentes. Une approche par niveaux de soins consiste à faire correspondre les besoins au soins le plus approprié (et réévaluer et ajuster cela au fil du temps si nécessaire) pour utiliser les ressources aussi efficacement que possible tout en veillant à ce que les soins fournis soient aussi efficaces que possible pour les enfants, les jeunes et les familles.