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Une nouvelle étape : notre norme de qualité sur les niveaux de soins
Le parcours vers notre norme de qualité sur les niveaux de soins a commencé avec une vision commune visant à faire en sorte que chaque enfant, jeune et famille de l’Ontario puisse avoir accès à des soins de santé mentale et de dépendances de grande qualité, au bon moment et au bon endroit.
Aujourd’hui, après des mois de collaboration, de consultation et de conception conjointe, notre vision est sur le point de devenir réalité.
« Cette norme a été élaborée avec et pour les personnes qui en bénéficieront le plus », a déclaré Poppy Desclouds, notre gestionnaire de la recherche et des normes. Les prestataires de services, les dirigeant.e.s d’organismes ainsi que les jeunes les familles et les aident.e.s ayant une expertise vécue ou vivante ont partagé leurs perspectives, leurs défis et leurs espoirs pour un système plus fort et mieux adapté. »
Notre comité consultatif sur les normes de qualité (CCNQ), composé de dirigeant.e.s d’organismes, de prestataires de services et de personnes ayant une expertise vécue ou vivante, a aidé à créer une norme pour guider les organismes dans la prestation du bon niveau de soins pour leurs collectivités.
Notre phase de rétroaction du public a joué un rôle essentiel en veillant à ce que la norme reflète des expériences, des possibilités et des défis réels. L’Institut du savoir s’est engagé dans un processus continu d’écoute, d’apprentissage et de mise au point de la norme pour veiller à ce qu’elle réponde aux besoins des client.e.s, des prestataires et des décideur.se.s dans tout le continuum des soins.
« Nous sommes extrêmement reconnaissant.e.s envers toutes les personnes qui ont échangé leurs idées et leurs expériences pour façonner cette norme. Ce n'est que le début. Nous sommes impatient.e.s de mettre en œuvre cette norme et de voir comment elle contribuera à transformer les soins dans tout l'Ontario », ajoute Poppy.
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