Personne ne comprend mieux les besoins des enfants, des jeunes, des familles et des communautés ontariennes que les personnes avec une expérience passée ou présente. Un engagement notable ne consiste pas seulement à écouter et à amplifier leurs voix. Il s’agit aussi de leur donner un rôle actif dans la prise de décisions, tant au sein des organismes qu’à l’échelle du système.

Importance de l’engagement notable

Lorsque les enfants, les jeunes, les familles et les communautés sont engagés, les services de santé mentale et ceux d’usage de substances et de dépendances peuvent mieux répondre à leurs besoins. Intégrer leurs voix dans les initiatives du système améliore l’accès aux soins, accroît la sensibilisation au sein des communautés et contribue à réduire la stigmatisation. Cela permet aussi d’améliorer l’infrastructure et les services, rendant ainsi le système plus durable.

Soutenir l’engagement des jeunes et des familles 

En 2018, nous avons collaboré avec des jeunes, des familles, des clinicien.ne.s et des chercheur.se.s de partout en Ontario pour élaborer des normes de qualité pour l’engagement des jeunes et des familles. Nous avons également mis en place une possibilité de subvention pour soutenir les organismes et les communautés dans leur démarche.

Établir et mettre en œuvre des normes de qualité

Les normes de qualité aident notre secteur à pratiquer un engagement de grande qualité auprès des jeunes et des familles. Avez-vous des questions? Veuillez communiquer avec nous! Notre équipe vous mettra en contact avec nos spécialistes de l’engagement, qui pourront vous orienter vers des ressources, des séances de formation et une communauté de pratique pour vous accompagner dans votre parcours d’engagement dans votre organisme ou communauté.

Qu'entendons-nous par « engagement systémique »?

Le système ontarien des services de santé mentale et de lutte contre les dépendances est complexe. Il se compose de nombreux prestataires de services et d’organismes appartenant à divers secteurs. Il comprend aussi des réseaux et des voies d’accès aux soins permettant de relier les divers prestataires et établissements de soins, les différents paliers de gouvernement et les organismes qui élaborent des politiques et fournissent des ressources.

Les jeunes et les familles constituent des intervenants clés dans ce système. L’engagement au niveau du système vise des améliorations touchant les voies d’accès, les réseaux, les politiques et les ressources, de même que des améliorations touchant des organismes individuels.

Consultez notre page intitulée voies d’accès aux soins intégrés pour mieux comprendre ce que sont ces voies et en quoi elles sont utiles.

Qu'est-ce qu'une norme de qualité?

Il s’agit de plusieurs principes définissant ce qui est tenu pour une « grande qualité » selon les données probantes. Il s’agit aussi de pratiques exemplaires et d’indicateurs montrant les progrès réalisés et les effets de la mise en œuvre de ces practices. Les normes de qualité sont des compléments aux normes d’agrément et lignes directrices de pratique clinique établies par des organismes professionnels. 

Quelle est la nécessité de normes de qualité pour l’engagement des jeunes et des familles?

De plus en plus d’organismes travaillent à des projets d’engagement des jeunes et des familles. Il est donc important de s’entendre et d’établir un ensemble cohérent de méthodes définissant les normes de qualité, surtout à l’échelle du système. Il est indispensable d’établir des normes de qualité pour qu’un système soit imputable et en constante amélioration. Il est aussi fondamental de s’assurer que les enfants, les jeunes et les familles de l’Ontario reçoivent des services de santé mentale et de lutte contre les dépendances de haute qualité peu importe leur région.

 En savoir plus sur les normes de qualité